Bien plus qu'un hébergeur !

J’ai reçu un spam ou une tentative de phishing, que faire ?

Si vous recevez des e-mails indésirables, du spam, dans votre boîte de réception, vous pouvez :

  • bloquer l’expéditeur de cet e-mail,
  • vous désabonner de ses communications s’il s’agit d’une newsletter
  • signaler un courriel en tant que « spam » / « pourriel ».
  • signaler une tentative d’hameçonnage (phishing)

1. Bloquer un expéditeur

Si vous utilisez votre Webmail (RoundCube) pour consulter vos e-mails, vous pouvez bloquer un expéditeur en utilisant l’outil « Spam Filters » de votre compte cPanel.

Cet outil est le filtre antispam, alimenté par Apache SpamAssassin™. Il trie automatiquement les e-mails et identifie les spams pour vous. Il déplace ensuite l’e-mail vers un dossier distinct (boîte « spam ») ou le supprime de votre compte (suppression automatique).

Cependant, vous pouvez tout à fait personnaliser ce filtre.

Personnaliser vos filtres antispam afin de bloquer les expéditeurs indésirables

Cliquez sur « Show Additionnal Configurations ».

Ajouter un domaine ou une adresse e-mail en liste noire Apache SpamAssassin

Ensuite cliquez sur « Edit Spam Blacklist Settings ».

Personnaliser votre blacklist antispam

Enfin, cliquez sur « + Add A New « blacklist_from » Item ». Un champ apparaitra, c’est dans celui-ci que vous devrez ajouter soit l’adresse e-mail exacte ou le nom de domaine que vous souhaitez bloquer ou le domaine.

Pour bloquer une adresse e-mail, indiquez : email@example.com

Pour bloquer un nom de domaine indiquez : *@example.com

Ajouter un domaine ou une adresse spécifique dans le filtre antispam d'Apache SpamAssassin

Terminez cette action en cliquant sur le bouton « Update Blacklist (blacklist_from).

Si vous utilisez plutôt Gmail / Google WorkSpace pour la réception de vos e-mails, vous pouvez bloquer un expéditeur comme ceci :

1. Ouvrez le message indésirable

2. En haut à droite du message, cliquez sur le menu « Plus » représenté par 3 points :

3. Cliquez enfin sur Bloquer « expéditeur ».

2. Se désabonner d’une newsletter

S’il s’agit d’un e-mail envoyé par un site légitime :

Cliquez sur le bouton « Se désabonner » pour ne plus recevoir d’e-mails d’un site qui envoie fréquemment des messages, tels que des publicités ou des newsletters.

S’il s’agit d’un e-mail envoyé par un site frauduleux :

Nous vous conseillons de ne cliquer sur aucun lien contenu dans l’e-mail. De même, nous vous déconseillons de répondre à l’e-mail.

3. Marquer un e-mail comme indésirable

Si vous utilisez votre Webmail (RoundCube) pour consulter vos e-mails, vous pouvez marquer un e-mail comme indésirable en ouvrant l’e-mail puis en cliquant sur « Pourriel ».

Marquer un e-mail comme indésirable dans RoundCube

Si vous utilisez plutôt Gmail / Google WorkSpace pour la réception de vos e-mails, vous pouvez signaler un e-mail, en l’ouvrant puis en cliquant sur « Signaler comme Spam » :

Signaler-spam-phishing-Gmail-Google-WorkSpace

Vous serez ensuite invité, par Gmail, à indiquer s’il s’agit simplement d’un spam ou d’un e-mail frauduleux comme une tentative de phishing (vol de mot de passe, de données, etc).

4. Signaler une tentative de Phishing

Si souhaitez signaler l’e-mail frauduleux aux entités pouvant éventuellement agir à ce sujet, commencez par faire un WHOIS du nom de domaine qui a tenté de vous hameçonner.

Pour cela, vous pouvez utiliser cet outil en ligne : https://whois.domaintools.com/

Ensuite, identifiez qui est le registrar de ce nom de domaine ainsi que son hébergeur Web.

Enfin, contactez ces deux organismes afin de leur indiquer les e-mails frauduleux reçus par l’un de leur client.

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