À propos d’EasyHoster
EasyHoster est un service proposé par la société Kim Communication, une entreprise originaire de Belgique, active dans le secteur des solutions Internet depuis 2009.
Au sein de sa structure en Belgique, pendant plusieurs années Kim Communication proposait des services de design web, d’hébergement, d’acquisition de visibilité ou plus globalement, de marketing numérique.
Kim Communication fut l’un des précurseurs en matière de mondialisation, puisque l’entreprise s’est entièrement délocalisée en Asie au mois de juin 2014, tout en conservant une équipe francophone.
L’objectif de la société est d’offrir des services avec de hauts standards de qualité, aux normes européennes :
- support technique composés de spécialistes francophones aguerris
- serveurs Web français haut de gamme…
Le tout, en pratiquant des tarifs accessibles.
Pour sa clientèle, les valeurs de son équipe sont : la Réactivité et le Dévouement.
En ce qui concerne la Réactivité, avec un projet de l’envergure d’EasyHoster, le délai de réponse aux tickets se situe aux alentours de 1h dans les meilleurs cas ; 4h en moyenne ; et 24h pour les demandes très spécifiques formulées le weekend.
Quant au Dévouement, vous constaterez en tant que client, qu’EasyHoster joue un rôle bien plus important que celui de simple hébergeur, allant même jusqu’à offrir de brèves interventions sur les sites des clients lorsque cela est nécessaire.
Les services d’hébergement premium de Kim Communication sont nés de ce constat et de cette expérience en tant qu’agence :
- certains clients ne peuvent pas s’offrir les services d’un Webmaster ou d’une agence de communication. Plus que jamais, ces personnes ont besoin d’un hébergeur Web avec un haut niveau de support technique
- la plupart des hébergeurs Web refusent de porter assistance à leurs clients en dehors de leur rôle d’hébergeur Web et se contentent donc de répondre aux questions relatives aux serveurs Web, rien de plus
Devant ces constats, EasyHoster désire fournir une alternative par le biais d’un support technique de luxe. C’est-à-dire que si vous ne pouvez pas vous offrir les services d’un technicien pour votre site Internet, EasyHoster cherchera à vous donner toute l’assistance nécessaire afin que, sans formation en informatique, vous puissiez apprendre à créer et gérer votre site, en toute autonomie, pour obtenir un résultat qui vous permettra de démarrer sur Internet.
N’hésitez pas à rentrer en contact avec EasyHoster si vous avez des questions. L’équipe est disponible par tickets (e-mails, compte client) et sur les réseaux sociaux Twitter & Facebook.
Merci pour l’intérêt porté à ce projet.