Comment et combien de temps est prévu le support technique à la création du site vitrine WordPress clés en main ?

Le support technique se passe par ticket support via votre compte client EasyHoster sans limite de temps. Nous répondrons à toutes vos questions sur toute la durée de votre abonnement chez nous.

Les membres du support technique d’EasyHoster sont formés en WordPress et tenteront toujours de répondre à vos questions (et vous aiguiller vers de la documentation si nécessaire) en fonction de leurs disponibilités et dans les limites du raisonnable.

Cependant, nous ne pouvons pas tout connaître (nous ne pouvons pas connaître tous les plugins, tous les thèmes, tous les builders, etc.). Les réponses données le sont donc à titre “non officiel”. Il faut noter également que le support ne pourra pas être en mesure de donner des bouts de codes CSS, et PHP, personnalisés, car cela représenterait une trop grande charge de travail.

Par contre, des liens vers de la documentation vous permettant de vous former au code pourront être transmis par le support avec plaisir. Sachez que nous sommes relativement flexibles. Durant votre premier mois chez nous, après l’achat de votre boutique clés en main, nous pourrons si nécessaire effectuer une intervention de dépannage gratuitement (si l’intervention ne prend pas plus de 15 minutes).

À chaque renouvellement de votre offre (tous les 6 mois), vous bénéficiez à chaque fois de ce mois de délai pour demander une intervention de notre part.

Plus d’informations sur le site vitrine WordPress clés en main : https://www.easyhoster.com/site-wordpress/