Ajustements de tarifs EasyHoster : réponses à toutes les questions

6 mars 2026

Comme vous avez pu le lire dans notre e-mail du 6 mars 2026, EasyHoster est contraint d’ajuster certains de ses tarifs, et ce, en réaction à l’explosion du prix du matériel informatique nécessaire aux infrastructures d’hébergement et à une crise inflationniste s’intensifiant depuis 2019 qui pousse la plupart de nos fournisseurs à augmenter les prix des services nécessaires au fonctionnement de votre Hébergement Web.

En complément de l’annonce officielle envoyée par e-mail, nous voulions être complets en offrant la solution à toutes les interrogations qui pourraient survenir pour vous en tant qu’utilisateur, et ce, pour minimiser au maximum l’impact de cette situation pour votre entreprise. Voir même, en vous permettant d’en tirer un avantage.

Cette FAQ est divisée en 3 catégories et un total de 16 questions-réponses que nous vous invitons à lire ci-dessous.

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Comprendre le contexte et la situation

Faisons un état des lieux de la situation pour vous, comme pour nous. De quel ajustement s’agit-il, pour quelles raisons ? Qu’en est-il pour les autres acteurs du marché ?

1. De quel ajustement tarifaire parle-t-on aujourd’hui, et quelles sont mes options ?

Pour récompenser nos utilisateurs les plus fidèles et encourager les engagements permettant de sécuriser un prix d’infrastructure plus raisonnable, nous avons décidé de répartir cet ajustement tarifaire sur base du cycle de facturation.

Voici la grille de pourcentages approximatifs qui s’appliquera lors de l’édition des prochaines factures de renouvellement, une fois passé le préavis de 2 mois :

• Facturation mensuelle (1 mois) : +25%
• Facturation trimestrielle (3 mois) : +20%
• Facturation semi-annuelle (6 mois) : +15%
• Facturation annuelle (1 an) : +10%
• Facturation bi-annuelle (2 ans) : +5 %
• Facturation tri-annuelle (3 ans) : 0% d’augmentation
  (vous bloquez le prix de votre service sur base de nos meilleurs tarifs dégressifs actuels).

Pour retrouver les détails de tous les nouveaux tarifs, veuillez vous rendre sur notre page de Grilles Tarifaires complète disponible à cette adresse : https://www.easyhoster.com/aide/grilles-tarifaires/

Pourquoi de tels ajustements sont-ils nécessaires ? (résumé)

Comme vous le découvrirez plus bas dans cette FAQ, une crise sans précédent frappe le secteur technologique mondial de plein fouet, celle de la forte demande de l’Intelligence Artificielle pour les composants informatiques. L’explosion de l’IA a engendré une pénurie et une flambée historique des prix du matériel : barrettes de mémoire RAM, disques SSD NVMe, et même la fibre optique qui se retrouve aujourd’hui monopolisée par d’importants accords d’exclusivité.

Quelles solutions s’offrent à moi pour réduire l’impact de cette situation ?

Malgré cette crise, nous tenions absolument à permettre à nos clients de continuer à profiter de nos services dans les meilleures conditions, et prendre les décisions qui s’imposent dans la sérénité et non dans l’urgence. C’est pourquoi nous mettons en place un préavis d’un minimum de 2 mois et nous vous offrons plusieurs opportunités pour protéger vos intérêts :

• Solution 1 : Le choix de bloquer son ancien tarif (avec une remise dégressive)
Pendant toute la durée du préavis, il vous est possible de prolonger votre engagement en passant sur un cycle « tri-annuel » (3 ans). Vous verrouillez ainsi votre abonnement sur l’ancien tarif tout en profitant de nos remises dégressives de jusqu’à ~30%.
 
Plus d’infos à la question : 
Comment éviter de subir cette augmentation de tarif ? ↓

• Solution 2 : Le choix de la sécurité, même en cas d’engagement
Vous aimeriez bloquer le prix sur jusqu’à 3 ans, mais vous avez peur que votre projet précis s’arrête en cours de route ? Rassurez-vous : nous avons pour règle d’or d’accepter les résiliations anticipées en remboursant la valeur des mois non consommés sous forme de crédits EasyHoster utilisables à vie pour n’importe quel autre projet.
 
Plus d’infos à la question : 
Si mon projet s’arrête, mon investissement sera-t-il perdu ? ↓

• Solution 3 : Le choix de l’alternative « petit budget » (MassiveHoster)
Si vos projets ne vous permettent pas de poursuivre sur de l’hébergement Premium (car sites secondaires peu critiques, réseaux de référencement SEO, projets à petit budget…), vous devriez vous intéresser à l’alternative : MassiveHoster. C’est le petit frère d’EasyHoster, sans cPanel (mais avec une interface équivalente), avec un tarif imbattable à partir de 3,99€/mois. La migration depuis EasyHoster peut même être prise en charge gratuitement !
 
Plus d’infos à la question : 
Existe-t-il une porte de sortie si je ne peux plus assumer le tarif d’EasyHoster ? (MassiveHoster) ↓

2. Pourquoi êtes-vous contraints d’ajuster vos tarifs ?

Un hébergement mutualisé premium comme celui que nous vous fournissons réside sur de véritables machines physiques logées dans d’immenses datacenters interconnectés.

Depuis plusieurs années, l’industrie subit un effet domino dévastateur. Tout a commencé par la pandémie, suivie des instabilités géopolitiques mondiales qui pèsent lourdement sur les tarifs des énergies nécessaires pour alimenter ces datacenters 24h/24.

Aujourd’hui, l’industrie est une nouvelle fois frappée et cette fois-ci, ce « boum de l’Intelligence Artificielle » est la goutte qui fait déborder le vase, ou plutôt, qui nous contraint à appliquer ces inévitables ajustements tarifaires.

En effet, les besoins de l’IA monopolisent actuellement l’essentiel de la production technologique mondiale. Pour équiper les IA, les géants du secteur (Nvidia, etc.) assèchent la production des semi-conducteurs. 

Résultat pour le marché de l’informatique mondial : des augmentations de prix de +344% en moyenne pour les barrettes de RAM et de +100% pour les disques SSD que vous pouvez constater vous-même en voulant en commander sur Amazon (Source). 

Résultat concret pour les hébergeurs Web : une explosion historique du prix des barrettes de Mémoire RAM et du Stockage SSD NVMe.

Nous payons maintenant, rien que sur le Bare Metal (serveur dédié), du jour au lendemain, +18,18% au datacenter. À cela s’ajoute +299% d’augmentation chez cPanel avec les hausses de prix quasi annuelles depuis 2018, et tous les autres frais en termes de serveur virtuel, adresses IP, CRM, services de monitoring, sauvegardes cloud, outils marketing et emailing, licences logicielles en tout genre, etc, dont les prix ont, pour l’immense majorité, tous augmenté.

Comme vous avez pu le constater dans le point ci-dessus ↑, la moyenne des augmentations que nous appliquons à nos tarifs est inférieure à 12,5%, ce qui est loin des augmentations que nous expérimentons nous-mêmes de la part de nos fournisseurs.

Nous absorbons donc, encore une fois, environ 50% des hausses de prix que nous subissons de la part de nos fournisseurs.

Alors que l’onde de choc va même au-delà de l’électronique : la demande des GAFAM est tellement titanesque qu’elle impacte jusqu’aux infrastructures réseau de base. À titre d’exemple, l’entreprise Meta (Facebook/Instagram) a récemment sécurisé un accord colossal de 6 milliards de dollars avec l’équipementier « Corning » pour s’accaparer les chaînes de production de câbles « fibre optique » afin de construire ses propres réseaux… vidant par la même occasion les stocks mondiaux de simple fibre optique !

3. Les autres hébergeurs leaders comme OVHcloud ou Hetzner doivent-ils aussi s’adapter malgré leur ampleur ?

Oui, et ils l’ont déjà fait de manière frontale et abrupte. 

La hausse du prix du matériel frappe l’entièreté de notre secteur. Même les fournisseurs colossaux qui possèdent et construisent leurs propres datacenters n’arrivent pas à absorber cette hausse des coûts récente, évoquée précédemment.

Pour vous donner des exemples concrets et récents :

• OVHCloud (l’hébergeur de référence historique connu pour ses faibles prix) a récemment appliqué des augmentations tarifaires chocs sur sa gamme de serveurs virtuels (VPS) ; augmentations supérieures à +50% sur certains VPS (avec un préavis de quelques jours à peine). De plus, leurs « serveurs dédiés » (Bare Metal) viennent eux aussi de subir des hausses dépassant, en ce qui nous concerne, les +18%.
   
• Hetzner (le géant allemand, célèbre pour casser les prix du marché) a officiellement dû annoncer des augmentations brutes allant de +15% à plus de 50% sur certains de ses services cloud et matériels.

Si vous envisagez ou consultez actuellement un autre hébergeur web qui semble ne pas encore avoir annoncé d’augmentation, la prudence est de mise… tous les hébergeurs sont soumis à la même explosion des prix du marché. 

Si un hébergeur n’a pas encore annoncé publiquement d’augmentation de ses tarifs, c’est peut-être qu’il n’anticipe pas suffisamment les conséquences de ces augmentations de prix du matériel ou qu’il bridera secrètement les performances de ses clients à l’avenir, pour économiser sur ses coûts : conserver ses prix, mais offrir moins de ressources. C’est une stratégie que nous aurions pu nous-même adopter, mais la baisse de qualité n’était pas une option pour nous et aurait été à l’opposé de l’ADN « premium » d’EasyHoster.

4. Si la crise des matériaux (RAM, SSD, etc) face à l’IA n’est que la goutte d’eau qui fait déborder le vase, d’où vient le reste de la pression financière que vous subissez depuis le début des crises à répétition ? (licences cPanel, etc)

Le matériel (hardware) est aujourd’hui la goutte d’eau qui fait déborder le vase, mais l’asphyxie financière de notre secteur a commencé bien avant, notamment du côté des logiciels !

Pendant longtemps, l’interface de gestion de votre hébergement (le très populaire cPanel) fonctionnait sur un modèle simple : un tarif fixe par serveur, quel que soit le nombre de clients hébergés dessus. Mais en 2018, la société derrière cPanel a été rachetée par le fonds d’investissement WebPros (Oakley Capital). Dès lors, le modèle économique a rapidement été transformé pour passer à une facturation « par serveur + par compte client » (des tarifs à deux niveaux).

Depuis ce changement de politique en 2019, la firme impose des augmentations de prix annuelles au 1er janvier, nous enlevant même tout droit d’accéder un jour à un tarif dégressif (statut Partenaire) en tant qu’hébergeur revendeur. Leur programme partenaire, tel qu’il a existé pendant de longues années, n’est tout simplement plus accessible alors que nous serions théoriquement éligibles vu notre croissance de ces dernières années. À la place, nous savons que chaque année, un e-mail va nous être envoyé pour nous annoncer le nouveau tarif “augmenté” de cPanel : « et ça monte, et ça monte encore… ça continue à monter chaque année ! ».

Pour que vous compreniez l’impact de ces décisions pour un prestataire comme EasyHoster, voici un exemple d’évolution de la facture cPanel pour un simple serveur VPS hébergeant 120 comptes clients, basée sur les grilles tarifaires officielles qui nous ont été imposées de 2018 à ce jour (2026) :

Date / Période	Licence de Base (Inclus max. 100 comptes)	Surtaxe Comptes Supp.(Ici : 20 comptes au-delà des 100)	Total Mensuel (pour un serveur avec 120 clients)	Hausse cumulée (vs 2018)
2018 (ancien modèle sans limite de comptes)	20,00 $	0,00 $ (illimité inclus)	20,00 $	—
Septembre 2019 (passage au double tarif, base + « par compte »)	45,00 $	4,00 $ (20 x 0,20 $)	49,00 $	+ 145,0 %
Janvier 2021	48,50 $	6,00 $ (20 x 0,30 $)	54,50 $	+ 172,5 %
Janvier 2022	53,99 $	6,80 $ (20 x 0,34 $)	60,79 $	+ 204,0 %
Janvier 2023	59,99 $	7,80 $ (20 x 0,39 $)	67,79 $	+ 239,0 %
Janvier 2024	60,99 $	8,00 $ (20 x 0,40 $)	68,99 $	+ 245,0 %
Janvier 2025	65,99 $	9,00 $ (20 x 0,45 $)	74,99 $	+ 275,0 %
Janvier 2026 (notre tarif actuel)	69,99 $	9,80 $ (20 x 0,49 $ par compte)	79,79 $	+ 299,0 %

Bilan comptable accablant : en l’espace de quelques années, le strict coût logiciel pour pouvoir héberger par exemple 120 comptes sur un même serveur a littéralement été multiplié par 4 (soit près de +300% de hausse tarifaire), pour un service techniquement identique.

Une hausse que nous n’avons jamais répercutée sur nos utilisateurs puisque, depuis tout ce temps, nos tarifs n’ont pas changés.

Jusqu’à cette année, au prix de gros sacrifices (réduction de nos marges, réduction presque à zéro de nos budgets marketing, économies réalisées ici et là), nous avions réussi à absorber en interne ces hausses de prix sidérantes, sans jamais vous en informer, afin de ne jamais les répercuter sur vos factures. Mais combinées à l’actuelle crise du matériel brut que nous venons d’aborder ci-dessus, l’absorption est devenue mathématiquement impossible.

De notre côté, nous utilisons des licences « Bare Metal », bien plus coûteuses que la licence d’entrée pour un VPS et nous hébergeons 250 comptes par serveur, ce qui génère des frais colossaux uniquement pour la licence d’un seul logiciel faisant partie d’un « tout » nécessaire à la solution d’hébergement mise à votre disposition par EasyHoster. 

Nous devons encore ajouter à cela plusieurs autres licenses pour chaque serveur, comme Cloudlinux OS Pro, Imunify360, JetBackup5, Softaculous et pour être exhaustifs : à ces hausses pharaoniques de cPanel s’ajoutent un tas d’autres frais indispensables en dehors de nos serveurs Web. Qu’il s’agisse de WHMCS (notre CRM de facturation), d’outils marketing comme Mailchimp, d’outils de monitoring externe, ou de sauvegardes cloud… presque tous les outils vitaux à notre activité ont répercuté l’inflation sur nos factures ces 5 dernières années, sans que jamais nous ne la répercutions sur vous, chers clients, jusqu’à aujourd’hui.

5. EasyHoster profite-t-il de la crise et de l’inflation pour maximiser ses profits ?

Si nous souhaitions profiter de la situation pour maximiser nos profits, nous aurions dû faire comme de nombreux autres acteurs du marché : envoyer un e-mail au préavis légal minimal de 7 petits jours, avec des hausses forcées sans alternative pour « prendre nos clients au piège », et une augmentation bien supérieure à celles que nous subissons nous-mêmes.

La réalité financière que traverse notre projet suite à cette annonce est tout autre.

Les bénéfices nets de liquidité (ce qui atterrit réellement dans notre poche) suite à cet ajustement tarifaire s’élèvent très concrètement à 0%.

Nous ne tirons absolument aucun bénéfice de cette situation, que du contraire ! 

L’intégralité des ajustements consentis ira payer l’infrastructure et combler nos fournisseurs.

Ces dernières années, nous avons toujours tout fait pour éviter de vous imposer une hausse :

• nous avons réduit nos budgets publicitaires
• nous avons arrêté de faire des actions promotionnelles (hors remise exceptionnelle « à perte » pour Black Friday)
• nous avons réduit les commissions de notre programme d’affiliation
• nous avons changé nos méthodes de sauvegardes
• nous avons décentralisé certains fichiers volumineux pour épargner nos disques NVMe
• nous avons opté pour des serveurs plus volumineux pour accéder à des prix de « gros »
• nous avons lancé des produits connexes, comme les « packs d’intervention » afin d’augmenter le panier moyen…
• nous avons même changé de cabinet comptable pour en prendre un moins cher ! 

Nous avons absorbé l’inflation en rognant nos marges d’exploitation jusqu’au dernier millimètre, en travaillant davantage, le tout compensé uniquement par notre croissance organique constante.

Mais en 2026, avec les nouvelles tarifications d’infrastructures imposées ce semestre, nous avons atteint la limite. Continuer de travailler en prenant sur nous la totalité des hausses fournisseurs, sans adapter notre tarif, signifierait plus que de « travailler à perte ». Cela nous conduirait à un épuisement de trésorerie, et condamnerait à court terme, le projet « EasyHoster » dans son ensemble.

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Comprendre l’impact pour vous et les options à votre disposition

Rentrons à présent dans le concret. Que se passe-t-il exactement pour votre facturation suite à ces bouleversements du marché ? Quelles sont les échéances, et surtout, quelles sont les solutions immédiates que nous vous proposons pour éviter cette hausse et bloquer vos tarifs sur le long terme ?

6. Quels services sont précisément touchés par ces futurs ajustements de tarifs ?

Toujours dans une optique d’honnêteté et de cohérence, l’ajustement de tarif ne concerne que les services les plus touchés par la crise évoquée précédemment, c’est-à-dire « les solutions d’hébergement Web » : nos plans Classiques, nos offres d’Hébergement SEO, les plans Revendeur, les Sites Clés en main liés à un hébergement, le stockage additionnel (Performance et Revendeur) et les licences cPanel.

Autrement dit, cet ajustement ne s’applique pas aux tarifs des noms de domaine (renouvellements ou transferts), ni aux adresses IP dédiées, ni aux services additionnels optionnels comme vos sauvegardes décentralisées CodeGuard, ni aux Packs d’intervention.

Seule la structure « Hébergement » est visée, car elle nécessite du matériel informatique et des licences cPanel dont les prix ont explosé.

Pour retrouver les détails de tous les nouveaux tarifs, veuillez vous rendre sur notre page de Grilles Tarifaires complète disponible à cette adresse : https://www.easyhoster.com/aide/grilles-tarifaires/

7. Quand ces ajustements tarifaires seront-ils concrètement mis en application sur mon compte ?

Dans l’industrie de l’hébergement web, la majorité des préavis constatés lors de hausses tarifaires se situent généralement autour des 7 jours, le délai légal, bien trop court et déloyal à nos yeux. Ce n’est pas notre façon de faire, car nous sommes tous d’accord pour dire qu’un tel délai est insuffisant pour prendre les décisions et réaliser les actions qui s’imposent.  

Puisque nous avons un minimum d’éthique et le plus grand respect pour notre clientèle, nous refusons l’idée qu’un utilisateur puisse se sentir « pris au piège », « forcé », « contraint » dans l’urgence. C’est pourquoi nous offrons un préavis de plus de deux mois aux tout premiers concernés ayant une date d’échéance proche.

Concrètement, l’ajustement ne s’appliquera qu’aux factures éditées après la période de préavis, soit environ à partir du 2 mai pour les échéances du 15 mai 2026. 

Nous considérons que ce délai est raisonnable pour permettre à tous nos utilisateurs d’évaluer sereinement la situation et de prendre les décisions qui s’imposent (changement de cycle, prolongation par anticipation, changement d’offre, etc.).

Pendant ce temps, bien sûr, nos fournisseurs, eux, nous facturent déjà leurs nouveaux tarifs ajustés, ce que nous assumons durant toute la durée de ce préavis, et ce, pour votre propre satisfaction.

8. J’ai déjà payé mon hébergement (par exemple, pour les 10 prochains mois), que va-t-il se passer pour moi ?

Soyez tranquille… votre contrat actuel est scellé jusqu’à sa date d’échéance. Si vous avez déjà payé votre abonnement (que ce soit pour les 10 prochains mois, ou les 2 prochaines années), rien ne changera pour vous avant la date de votre prochaine échéance.

Dans la suite de cette FAQ, nous vous donnons même l’astuce vous permettant de bloquer votre ancien tarif pendant jusqu’à 3 ans, même si votre date d’échéance est un peu lointaine.

À l’approche de votre échéance, une nouvelle facture incluant l’ajustement tarifaire vous sera proposée, éditée environ 14 jours avant ce terme.

Cependant, un conseil d’ami : même si vous êtes déjà couvert pour plusieurs mois, la fenêtre actuelle de 2 mois de préavis vous donne l’opportunité de prolonger votre service par anticipation en modifiant votre cycle (voir la question ci-dessous) pour repousser l’ajustement tarifaire à bien plus loin !

C’est une faille de notre système que nous laissons fuiter volontairement et sur laquelle nous communiquons pour la satisfaction de nos clients les plus fidèles, afin de leur permettre de bloquer les meilleures conditions possibles en échange de leur précieuse confiance.

9. Existe-t-il une méthode pour faire de réelles économies à terme et éviter l’ajustement annoncé aujourd’hui ?

Oui, c’est même l’opportunité que nous vous encourageons à saisir.

Nous avons longuement cherché comment minimiser la frustration de nos utilisateurs, tout en assurant la pérennité de notre service. La solution la plus saine a été de répartir cet ajustement tarifaire en fonction de la durée d’engagement, avec pour règle d’or : privilégier la fidélité et donc, les clients engagés sur des cycles de facturation plus longs.

Voici la répartition des hausses appliquées par défaut à vos futurs renouvellements :

• Cycle Mensuel (1 mois) : + 25 %
• Cycle Trimestriel (3 mois) : + 20 %
• Cycle Semi-annuel (6 mois) : + 15 %
• Cycle Annuel (12 mois) : + 10 %
• Cycle Bi-annuel (2 ans) : + 5 %
• Cycle TRI-ANNUEL (3 ans) : 0 % d’augmentation !

La méthode du client malin pour éviter toute augmentation et même faire des économies par rapport à son ancien tarif  : pendant toute la durée de notre préavis de 2 mois, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client et de cliquer sur « Économiser en passant au cycle supérieur » (comm illustré ci-dessous).

Si vous migrez vers un cycle tri-annuel (3 ans), vous bloquez immédiatement votre facture à 0% d’augmentation, tout en profitant de la remise dégressive de jusqu’à ~30% qui était déjà d’application par le passé !

Si vous êtes déjà sur un cycle tri-annuel déjà entamé et que vous désirez prolonger cet engagement avant l’ajustement tarifaire, veuillez s’il vous plaît prendre contact avec le Support Commercial qui pourra éditer une facture manuellement pour vous.

Si vous en avez la capacité, cet investissement vous offrira a un taux de rentabilité garanti que vous ne trouverez sur aucun marché boursier. Mais évitez de vous y prendre un vendredi soir, 3 jours avant la fin de notre période de préavis 🙂, sans quoi un bug de carte de crédit ou de compte PayPal pourrait vous faire passer à côté de cette opportunité. 

10. Par quelle magie pouvez-vous maintenir 0% de hausse aux engagements sur 3 ans, alors que l’ensemble de vos frais explosent ?

Nous ne faisons pas de magie, mais de la gestion comptable et des accords gagnant-gagnant !

Le paiement d’un abonnement mensuel (qui peut être arrêté à tout moment) est un risque pour un hébergeur, ce qui nous oblige à facturer cette souplesse face à un marché hautement volatil.

À l’inverse, l’engagement et la confiance de nos clients qui optent pour le tri-annuel nous offrent un précieux apport : de la trésorerie immédiate (un fond de roulement) et des certitudes, ou de la prédictibilité. 

Ce paiement « cash, d’avance » nous offre les liquidités nécessaires pour aller négocier nous-mêmes avec nos fournisseurs, et sécuriser nos commandes d’infrastructures à long terme auprès de ceux-ci, puisque eux aussi récompensent leurs clients pour de longs engagements payés d’avance. 

En achetant « en gros » et en figeant nos propres coûts sur au moins une année complète grâce à vous, nous sommes en capacité de réduire légèrement nos frais pour vous récompenser et vous remercier de rendre cet investissement anticipé possible. C’est un cercle vertueux et « gagnant-gagnant ».

Grâce à une réserve de trésorerie bien gérée, nous avons d’ores et déjà pu nous-mêmes bloquer le tarif de certains de nos frais, en payant d’avance certains services pour 1 et 2 ans. Un sacré pari sur l’avenir, mais qui saura s’avérer vertueux pour l’ensemble du projet.

11. Je veux bien m’engager sur 1, 2 ou 3 ans, mais si mon projet s’arrête entre temps, cet investissement risque d’être perdu ?

Soyez rassuré, c’est l’un de nos principes fondamentaux : nous n’avons jamais refusé une demande de résiliation anticipée d’un service en cours, avec remboursement sous forme de crédits au prorata.

Nous ne sommes pas là pour piéger nos clients et les contraindre à gaspiller un budget qui pourrait être utilisé ailleurs.

Si vous profitez du tarif tri-annuel aujourd’hui pour bloquer l’inflation, mais que vos projets web évoluent ou s’arrêtent au bout de 18 mois, il suffit d’en demander la résiliation. Nous appliquerons la règle du « Prorata » et rembourserons la valeur des mois non consommés sous la forme de crédits EasyHoster.

Ces crédits ajoutés à votre compte client n’ont aucune date d’expiration ! Ils pourront être utilisés librement dans un an, deux ans, cinq ans… pour le lancement de tout autre projet web et l’achat de n’importe quel service : un nouvel hébergement, un ou plusieurs noms de domaine, etc.

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Plus d’infos pour les cas particuliers

Cette dernière catégorie s’adresse à ceux qui ont des besoins plus spécifiques ou qui ne peuvent simplement pas se permettre de suivre la tendance inflationniste du marché. Il existe une solution pour chaque cas de figure !

12. Je voudrais m’engager sur un cycle de facturation plus long (1 an, 2 ans ou 3 ans), mais je manque de trésorerie pour bloquer ce tarif. Puis-je m’engager de bonne foi ?

Nous comprenons parfaitement que la gestion d’une réserve de trésorerie puisse être difficile, surtout dans le contexte actuel.

Nous aimerions sincèrement pouvoir accorder un geste commercial à tous nos clients. Malheureusement, nous sommes tributaires des mêmes règles que vous face à nos propres fournisseurs. 

En effet, ceux-ci ne nous croient pas sur parole. D’ailleurs, ils ne proposent plus d’engagement contractuel et exigent maintenant un paiement d’avance pour pouvoir accorder la moindre remise.

Pour tout vous dire en toute transparence, nous avons nous-mêmes dû appliquer la stratégie que nous vous proposons. Nous avons mis la main à la poche et réinvesti une part significative de notre propre trésorerie pour régler une partie de nos infrastructures d’avance sur 1 et 2 ans, afin d’amortir le choc de ces hausses et minimiser l’impact pour nos clients. 

Nous avons pris ce risque financier en anticipant que certains de nos utilisateurs voudront, tout comme nous l’avons fait avec nos fournisseurs, s’engager sur de longs cycles avec EasyHoster.

Cependant, à l’échelle de milliers de sites hébergés, vous pourrez aisément comprendre que nous ne disposons pas de liquidités infinies nous permettant d’avancer 100% de nos frais sur plusieurs années. C’est pourquoi l’engagement d’une partie de nos clients peut être utile pour pouvoir limiter l’impact de la crise mondiale actuelle, et encaisser une partie de cette hausse grâce à ces décisions de chef d’entreprise.

Le choix qui s’offrait à nous et qui s’offre à vous aujourd’hui est purement stratégique.

• Choix 1, investir dès maintenant :
  D’un côté, il vous est possible d’éviter 25% d’augmentation en bloquant vos tarifs sur un cycle long, tout en profitant d’excellentes remises sur nos cycles dégressifs (jusqu’à environ 30%). Cela constitue un « placement » à forte rentabilité.
  Si vous pouvez vous permettre de piocher dans vos réserves, payer cette avance est une opération qui vous permettra de sécuriser votre budget sur les 2 ou 3 prochaines années, et économiser sur du long terme.
   
• Choix 2, épargner temporairement :
  De l’autre côté, si conserver votre trésorerie actuelle est vital pour votre sécurité, assumer l’ajustement tarifaire en restant sur un cycle court et conserver une réserve nécessaire en cas de force majeure peut être la seule décision acceptable. Ce que nous comprenons parfaitement !

Dans un cas ou dans l’autre, EasyHoster n’a rien de plus à gagner. 

Notre volonté était simplement « d’offrir un choix à nos clients ».

Vous seul, en tant que chef d’entreprise, pouvez déterminer quelle stratégie financière vous permettra d’envisager l’avenir sereinement.

13. Je voudrais commander un nouvel hébergement avant l’augmentation des tarifs, mais les prix ont déjà changé sur EasyHoster.com, est-il possible d’accéder aux anciens tarifs pour cette commande ?

Vous l’avez bien vu sur notre site. Les tarifs ont déjà été mis à jour.

En effet, notre logiciel de facturation (CRM) n’a techniquement pas la flexibilité requise pour nous permettre de continuer à proposer publiquement nos anciens tarifs, tout en activant une période de préavis pour les clients existants. À l’heure actuelle, les tarifs affichés publiquement sur notre vitrine pour les nouvelles commandes sont déjà les tarifs « Ajustés ».

Néanmoins, dans l’optique d’éviter toute frustration sur notre base de clients existants, nous désirons accorder la même période de préavis de 2 mois à tous nos fidèles utilisateurs, pour leur permettre, s’ils le souhaitent, de profiter de nos anciens tarifs jusqu’à la dernière minute, par exemple, pour bloquer à 1 à 3 ans, pour de nouveaux projets qui étaient déjà peut-être planifiés.

Comment profiter des anciens tarifs pour un nouveau plan ? 

Si vous désirez commander un nouveau service à l’ancien tarif avant la fin de notre période de préavis (donc, jusqu’au 14 mai 2026 au plus tard), il vous suffit de nous contacter par ticket. Notre équipe générera manuellement pour vous un devis personnalisé basé sur nos anciennes conditions.

Note : ce devis aura une durée de validité limitée à 3 jours. Il est donc conseillé de nous contacter, au plus tard, au début du mois de mai, pour éviter qu’un problème de méthode de paiement vous empêche de profiter de cette opportunité.

14. Je suis une Agence (ou un Freelance) et je revends de l’hébergement, comment gérer la situation avec ma propre clientèle ?

Nous comprenons et partageons votre peur de « décevoir » vos clients, mais ce n’est pas comme si c’était vous qui aviez décidé de l’inflation.

En tant qu’interlocuteur direct de vos clients, nous pensons que notre préavis d’au moins 2 mois est un premier avantage vous permettant de gérer la situation sereinement. Celui-ci vous laisse du temps pour informer vos clients, leur laisser prendre une décision et réaliser les actions qui s’imposent, le cas échéant.

Nous vous invitons simplement à vous inspirer de la manière dont nous communiquons nous-mêmes avec vous aujourd’hui, notamment en étant transparents. N’hésitez pas à reprendre le contenu de cette FAQ comme base pour expliquer à vos clients que cette situation est inédite et indépendante de votre volonté (ainsi que de la nôtre).

• Si votre client est sur un cycle court (mensuel, trimestriel, semi-annuel) :
  C’est l’argument parfait pour le convaincre de s’engager avec vous sur une plus longue durée (1, 2 ou 3 ans) pour bloquer son tarif. Donnez-lui le choix ! Son engagement vous garantirait un client fidélisé sur du long terme et réduirait la charge comptable de multiples factures mensuelles.
   
• S’il refuse l’augmentation et/ou l’engagement :
  Vous pouvez lui proposer de réduire sa consommation (downgrade vers un plan inférieur), ou de le faire basculer vers notre solution « petit budget » « MassiveHoster » (voir question suivante), en lui expliquant les différences auxquelles s’attendre.

15. Je suis contraint de quitter le navire, car je n’ai aucun moyen d’assumer ce tarif Premium ajusté, quelle porte de sortie ? (MassiveHoster)

Nous avons bien conscience que l’hébergement web Premium ne correspond pas au modèle économique de tous les projets : réseaux de petits sites de référencement (SEO), sites Web secondaires, projets en pause, blogs d’associations, etc.

C’est exactement pour combler ces besoins que notre équipe a créé « MassiveHoster », une solution d’hébergement conçue dès le départ pour être économe. 

MassiveHoster est le « petit frère » d’EasyHoster. C’est une solution  d’hébergement de bonne qualité, mais qui fait certaines concessions pour pouvoir offrir des tarifs adaptés au contexte récent (à partir de 3,99€/mois) : les serveurs y sont plus denses (plus occupés), et vous n’y trouverez pas la coûteuse interface cPanel (mais une alternative comparable), ni le support qui dépasse le champ d’action d’un hébergeur Web classique, tel que le nettoyage et la sécurisation de site, l’optimisation des performances, la résolution de bugs WordPress, etc. L’expérience côté MassiveHoster est plus autonome, mais tout à fait valable pour les projets moins critiques.

Si cette solution correspond mieux à vos finances, l’équipe de « MassiveHoster » se fera un plaisir de transférer vos petits projets et de réaliser la migration gratuitement vers leur infrastructure, afin de vous éviter une charge de travail technique supplémentaire.

Pour tout savoir sur MassiveHoster, ne manquez pas ces articles :

• EasyHoster vous présente son petit frère « MassiveHoster » ➚ 
• Quelles différences entre EasyHoster vs MassiveHoster ? Comparatif ➚

Si vous êtes intéressé par cette alternative, n’hésitez pas à Ouvrir un Ticket auprès de notre support pour en discuter. Nous restons à votre disposition.

16. J’envisage de chercher un hébergeur « pas cher » ailleurs, mais celui-ci cache peut-être une future hausse, qu’en pensez-vous ?

Si vous décidez de nous quitter pour la concurrence malgré toutes les options que nous mettons à votre disposition, nous le regrettons sincèrement, mais c’est votre choix et nous le respectons. Voici toutefois un dernier conseil de prudence à considérer avant de vous engager ailleurs.

Comme expliqué plus haut, l’explosion des tarifs du matériel et des autres frais en tout genre (comme les licences logicielles cPanel, etc) touche l’entièreté de notre industrie mondiale.

Les fournisseurs les plus immenses qui louent directement leurs serveurs « nus » et qui imposent les prix au reste du monde, ont déjà appliqué eux-mêmes des hausses massives, parfois supérieures à 40%.

Cette crise touche même des entreprises comme Google (source), Amazon (source), ou même Apple (source) pour la mémoire RAM et les disques SSD qu’il met dans ses ordinateurs.

Si vous trouvez un hébergeur web qui semble maintenir ses anciens prix sans broncher malgré cette crise des composants, c’est mathématiquement suspect. Soit cette entreprise absorbe les pertes et risque la faillite, ce qui pourrait vous créer des complications futures ; soit elle dégrade secrètement ses services pour économiser (« shrinkflation » ou autre stratégie comparable).

Il n’est pas rare de voir certains hébergeurs « pas chers » conserver leurs tarifs en revoyant discrètement, en coulisses, certaines limites de ressources (pour pouvoir entasser plus de clients sur chaque serveur) ou abandonner certaines fonctionnalités coûteuses pour économiser sur les frais de licences premium.

Chez EasyHoster, nous avons fait le choix de la transparence absolue et d’un ajustement honnête, plutôt que de dégrader la qualité de service à laquelle vous êtes habitués et qui contribue à votre réussite. Ce choix nous semblait logique, en tant qu’hébergeur focalisé sur la qualité plutôt que sur le prix.

Nous espérons que vous apprécierez notre démarche.