Bien plus qu'un hébergeur !

Cette annonce concerne tous les clients d’hébergement muni d’une interface de gestion cPanel.

“Votre hébergement cPanel (tel que vous le connaissiez) a disparu, en faveur d’une nouvelle interface !” 🤗

Hébergement cPanel v104 : avant, Paper Lantern ; après, Jupiter ! (nouvelle interface)

cPanel, qu’est-ce que c’est ?

C’est l’interface de gestion à laquelle vous êtes habitué si vous êtes client EasyHoster, ou si votre hébergeur utilise cPanel comme interface de gestion, comme la majorité des autres hébergeurs premium.

cPanel et Plesk ont aujourd’hui été rachetés par la même société d’investissement et bénéficient d’un quasi-monopole (parts du marché), face à des concurrents plus modestes tels que DirectAdmin ou ISPmanager.

Parts de marché de cPanel, Plesk, DirectAdmin et ISPmanager.
Faute de véritables parts de marché (que nous n’avons pas trouvées, désolé), voici un comparatif des tendances de recherche Google Trends pour cPanel, Plesk, DirectAdmin et ISPmanager.

Est-ce que cette interface vous est familière ? 👇

Hébergement cPanel sous Paper Lantern
L’interface d’un compte d’hébergement cPanel, tel que nous la connaissions avant cPanel v104.

En tant que simple utilisateur de cPanel, vous n’avez peut-être pas été prévenu…

Pourtant, depuis quelques mois, cette annonce fait grand bruit dans la sphère des Hébergeurs cPanel !


cPanel a pris la décision de lancer un tout nouveau design pour son interface de gestion… et de jeter le précédent design à la poubelle !”


Tout d’abord, laissez-nous vous présenter ce nouveau design cPanel… il s’appelle “Jupiter” ! 👇

Aperçu de la nouvelle interface Jupiter, côté cPanel v100

Hébergement cPanel : interface Jupiter
Jupiter, la nouvelle (future) interface de votre compte d’hébergement, à l’époque de cPanel v100.

Comme vous pouvez le voir sur cette ancienne capture, cette (future) nouvelle interface était très… fraîche 🙂

Revoyons à quoi ressemblait la précédente interface de cPanel, la dénommée Paper Lantern !

Aperçu de l’ancienne interface Paper Lantern, côté cPanel

Hébergement cPanel : interface Paper Lantern
Paper Lantern, la précédente interface de cPanel, était garnie d’icônes (très) colorées permettant de facilement trouver son chemin dans son compte d’hébergement.

L’interface que vous voyez ci-dessus avait conquis le cœur de plusieurs millions d’utilisateurs, qui n’étaient pas prêts à s’en séparer de si tôt.

Plusieurs problèmes se posaient avec les premières versions de Jupiter (cPanel v100)

Tout d’abord, la transition s’est annoncée brutale !

C’est à peine le  31 août 2021  que cPanel a annoncé (à nous, les hébergeurs), que Papern Lantern, la précédente interface de cPanel, allait être jetée à la poubelle 

Vous avez bien lu.

Dans cette annonce, cPanel précisait clairement que la précédente interface allait être supprimée, et ce, avant même d’avoir pu finaliser la création de Jupiter, la nouvelle interface concurrente.

Nous avions donc seulement quelques mois pour nous préparer…

Mais nous préparer à quoi ?

À cette époque, lorsque cPanel partage cette annonce à ses utilisateurs, il faut s’imaginer que Jupiter est à peine une jeune version bêta 😮

Jupiter, pas encore traduit à 100% en français

Voyez par exemple cette ancienne discussion du forum dédié aux utilisateurs de cPanel.

Hébergement cPanel en français

Source : features.cpanel.net. Traduction automatique, Google Translate.


Ici, cet utilisateur (un hébergeur Web) demandait à cPanel de ne pas supprimer Paper Lantern avant que Jupiter ne soit traduit en français, et d’autres langues très répandues.

De gros problèmes d’ergonomie avaient été signalés sur Jupiter

Dans cette autre discussion sur le forum de cPanel, un fournisseur d’hébergement se plaignait de perdre le contrôle de son interface utilisateur, car le nouveau design, Jupiter, intégrait une barre latérale qui faisait un lien vers une toute nouvelle catégorie de cPanel, la page « Solutions ».

Il s’agissait en fait d’une Base de connaissance cPanel de type FAQ, incluant différentes documentations vers des articles d’aide hébergés sur cPanel.net.

La page Solutions des nouveaux hébergements cPanel munis de Jupiter.
En coulisses, la page « Solutions » de la nouvelle interface cPanel (dénommée Jupiter) a beaucoup fait réagir le petit monde de l’Hébergement Web.

Seuls problèmes de la page « Solutions » : il était évidemment impossible de personnaliser les liens et les contenus qui étaient présentés dans cette section, et bien sûr, tout cela étaient en anglais !

De manière légitime, l’hébergeur ayant posté sur le forum de cPanel expliquait qu’il avait sa propre “Base de connaissance, où il partage un discours que ses clients peuvent comprendre, dans leur propre langage.

Évidemment, nous avions le même ressenti chez EasyHoster. Nous préférons nettement diriger nos clients vers notre propre Centre d’aide, par exemple, pour les aider à Dépanner leur site WordPress ou à régler définitivement les Problèmes de surcharge de leur Hébergement cPanel EasyHoster.

Malheureusement, la majorité des tutoriels présentés (en anglais) sur la page « Solutions » du nouveau cPanel, n’ont aucun rapport avec l’expérience de support technique que nous vivons quotidiennement avec les utilisateurs EasyHoster.

Milieu 2021, l’annonce a été vécue comme un raz de marée par les Hébergeurs cPanel

Imaginez ça ! Des centaines de milliers de fournisseurs d’hébergement Web allaient devoir changer d’interface de gestion, du jour au lendemain, sans qu’on leur ait demandé leur avis.

Ils allaient devoir passer de ça…

Aperçu de l’interface Papern Lantern, côté WHM

Hébergement cPanel : interface WHM Paper Lantern
WHM, c’est l’interface de gestion utilisée par les hébergeurs cPanel, pour vous offrir le meilleur de l’hébergement Web (capture de Paper Lantern).

lls vont donc devoir passer de ça…

…à ça :

Aperçu de l’interface Jupiter, côté WHM

Hébergement cPanel : interface WHM Jupiter
WHM, avec une toute nouvelle interface (Jupiter)… pendant plusieurs jours, votre hébergeur cPanel perd tous ses repères.

Un Hébergeur Web se doit d’être efficace, car en cas de situation critique, chacune de ses actions est chronométrée.

C’est pour cela que des centaines de plaintes ont été partagées publiquement à cPanel, par des hébergeurs Web comme EasyHoster qui étaient mécontents…

  • de devoir chambouler leurs habitudes (alors que le planning 2022 était déjà bien chargé)
  • de devoir consacrer du temps à (re)personnaliser la nouvelle interface à leurs couleurs
  • de potentiellement refaire les centaines de captures d’écran des tutoriels de leur Centre d’aide (ou pas…^^)
  • de devoir expliquer à leurs clients que leur interface de gestion a changé du jour au lendemain, sans prévenir
  • de devoir peut-être gérer certains clients mécontents de perdre l’ancienne interface (alors que cela est indépendant de leur volonté)
  • etc, etc.

Si vous le souhaitez, voyez cette ancienne discussion de + 12 pages, sur le forum de cPanel.

Plaintes Jupiter forum cPanel
Sur le forum de cPanel, les plaintes contre Jupiter s’enchaînaient début 2022.

Des discussions comme celle-là, il y en a des dizaines et autant de plaintes d’hébergeurs qui souhaitaient que cPanel prenne plus de temps pour déployer en douceur sa mise à jour d’interface, car à cette époque, ce nouveau design était encore bien trop jeune pour être imposé à tous, sans alternative possible.

Les Hébergeurs cPanel n’ont pas le choix

Le forum de discussion de cPanel, c’est un peu le seul endroit où les hébergeurs cPanel peuvent s’exprimer et “faire pression” sur l’éditeur de logiciel, lorsque quelque chose ne leur plaît pas.

En effet, il n’existe pas de bricolage technique permettant à un hébergeur d’éviter cette mise à jour d’interface.

Impossible de rester sur l’ancien design (Paper Lantern) !

Il ne s’agit pas ici d’un ancien thème WordPress qu’on peut bricoler pour qu’il fonctionne plus ou moins avec une nouvelle version de WordPress.

Avec cPanel, c’est différent…

Pour pouvoir se passer de Jupiter pendant longtemps, il faudrait aussi se priver des mises à jour de sécurité du serveur, entre autres !

Les Hébergeurs cPanel n’aiment pas jouer aux apprentis sorciers

Si vous vous posiez des questions sur votre Hébergeur cPanel, nous pouvons lever le voile…

Votre hébergeur n’est pas un bricoleur !

Votre hébergeur n’a pas choisi la solution la plus chère du marché (cPanel) pour la démonter en pièces détachées, et la remonter en faisant n’importe quoi.

L'infogérance d'un Hébergement cPanel ne s'improvise pas.

L’hébergement Web est quelque chose de très sérieux et les hébergeurs ayant fait le choix de cPanel, l’ont fait pour avoir un cadre sécurisé dans lequel travailler :

  • une belle interface (puissante, mais simple)
  • des plugins officiels
  • de nouvelles fonctionnalités régulières
  • de la stabilité
  • beaucoup de documentation
  • une solution standardisée…

Aucun bricolage n’est permis avec cPanel !

Donc, si la Société Mère a décidé de mettre l’ancienne interface à la poubelle, l’Hébergeur cPanel, comme l’Utilisateur final, n’a pas d’autre choix que de faire avec.

Revenir à l'ancienne version de cPanel (le design de l'interface) sera bientôt impossible.
Début 2022, cPanel annonce la suppression imminente et définitive de son ancienne interface : Paper Lantern.

L’ancienne interface de cPanel (Paper Lantern) définitivement supprimée !

Dans une précédente annonce, nous vous disions qu’il était difficile de prédire quand Paper Lantern serait supprimé de l’infrastructure EasyHoster, en faveur de Jupiter !

En effet, il était difficile d’estimer quand cPanel supprimerait Paper Lantern, car vous savez…

“We don’t have any ETA yet!”

Les éditeurs de softwares préfèrent toujours ne pas se prononcer fermement sur les dates de sortie de leurs logiciels.

Une nouvelle version par trimestre, en général, cPanel affirme partager son ETA.
cPanel affirme partager une nouvelle version majeure de son interface, tous les trimestres.

Voici comment se présentent les Quarters (trimestres) de 2022…

Quarter / TrimestreDate de débutDate de fin
Q101-01-202231-03-2022
Q201-04-202230-06-2022
Q301-07-202230-09-2022
Q401-10-202231-12-2022

On devrait donc s’attendre à une suppression de Paper Lantern, du jour au lendemain depuis le 1er avril 😂

Sauf que cPanel a tendance à repousser la date (encore et encore), car les plaintes furent nombreuses sur son forum officiel, au fur et à mesure que cPanel dévoilait le nouveau design de son interface de gestion… Jupiter !

En effet, suite à cette masse de feedbacks reçus sur la v102 cette année, cPanel a été jusqu’à reporter le déploiement de certaines versions de cPanel.

Petit pronostique en mode Madame Irma…

Chez EasyHoster, nous pensons que cPanel pourrait profiter de la rentrée des entreprises (septembre 2022), pour forcer tout le monde à s’adapter rapidement à Jupiter. Sinon, ça risque de tomber trop près de la fin de l’année.

Jupiter chez EasyHoster, c’est maintenant !

De notre côté, nous avons choisi d’éviter le déploiement forcé d’une nouvelle interface, pendant le rush de la rentrée. C’est pourquoi, en ce 1er août 2022, nous venons de basculer l’ensemble de l’infrastructure sur Jupiter et cPanel v104 !

Interface cPanel v104 : Jupiter remplace officiellement Paper Lantern
Interface cPanel v104 : Jupiter remplace officiellement Paper Lantern sur tous les plans d’Hébergement EasyHoster 🍌

Que faire contre la nouvelle interface de cPanel… la terrible Jupiter ?

Nous adorons cPanel, mais sur ce coup-là, nous avons eu des doutes 😅

Tout d’abord, il faut rappeler que le logiciel avait été racheté par une société d’investissement. cPanel vaut beaucoup d’argent, puisque c’est l’interface n°1 au monde pour la gestion des hébergements Web, juste après Plesk qui est maintenant détenu par le même propriétaire !

Oakley Capital est la même société d’investissement que celle ayant acquit Plesk en mai 2017, environ 1 an avant d’investir dans cPanel.

Plesk vs cPanel : même propriétaire !
Source : photo de cPanel au CloudFest de mars 2022, à l’Europa-Park de Rust en Allemagne.

Ensuite, les tarifs de cPanel ont sensiblement augmenté, à plusieurs reprises, comme nous l’avons abordé dans notre Guide de l’Hébergement illimité.

Mais malgré tout ça…

Nous avons confiance en cPanel !

Il est clair que si cPanel a entrepris ces grands travaux, c’est qu’il avait de bonnes raisons de le faire.

Il nous semblait évident que nous allions vers une interface cPanel…

  1. Plus simple pour les débutants :
    cPanel a émis la volonté de “cacher un peu” les sections trop complexes afin que tout le monde puisse rapidement s’y retrouver dans son compte cPanel (débutants comme utilisateurs confirmés).
  2. Plus évolutive pour les développeurs de cPanel :
    les nouvelles jeunes équipes de cPanel devraient pouvoir facilement intégrer de nouvelles fonctionnalités dans un code source tout frais qu’ils viennent de créer. De nouveaux hooks Jupiter sont déjà disponibles via l’API de cPanel.
  3. Plus légère et compatible mobile :
    forcément, cette nouvelle version très légère offre une navigation plus rapide. De plus, cette capacité à pouvoir gérer son hébergement Web depuis son smartphone semble être l’un des objectifs majeurs de cPanel pour les années futures.

Les nouveaux langages de programmation utilisés pour la réalisation technique de leur nouvelle interface sont manifestement plus modernes et en phase avec les innovations technologiques réalisées aujourd’hui par cPanel (UAPI, etc).

Mise à jour sur les évolutions de Jupiter en août 2022

Ces derniers mois, cPanel a déjà pu corriger les premiers bugs et erreurs d’ergonomie signalés par la communauté.

Il faut dire que les hébergeurs se faisaient de plus en plus nombreux à s’exprimer… nous y compris 😇

D’ailleurs, contactez-nous sans hésiter si vous désirez que nous signalions un bug de Jupiter, ou un autre problème à cPanel. Nous sommes tous dans le même bateau^^

Pour nous (EasyHoster) comme tous les utilisateurs de cPanel, les premiers jours ont été difficiles sur l’ancienne version de Jupiter… mais grâce aux récentes mises à jour et quelques semaines de tests auprès d’utilisateurs EasyHoster, aujourd’hui, nous pouvons considérer Jupiter comme étant l’interface la plus stable pour cPanel v104.

Les nombreuses améliorations de Jupiter dans cPanel v104 !

Comme vous la verrez ci-dessous, cPanel a déployé en urgence les principales améliorations qui lui avaient été demandées par la communauté des Hébergeurs cPanel. C’est d’ailleurs ce qui nous pousse à enfin déployer officiellement Jupiter chez EasyHoster, alors que nous avions encore un peu de temps devant nous.

1. La fin du terrible avertissement “Dépréciation de Paper Lantern”

Pour commencer, il existait un avertissement assez effrayant, annonçant en anglais que Paper Lantern était devenu obsolète, ce qui pouvait rendre les utilisateurs perplexes.

Avertissement : The Paper Lantern theme for cPanel is now deprecated, and we will remove it. The system will default to the System Default theme if you do not use this option to configure a theme.
The Paper Lantern theme for cPanel is now deprecated, and we will remove it. We suggest that you switch all cPanel accounts to the new Jupiter theme.

EasyHoster ayant à cœur de suivre l’innovation, tout en simplifiant l’Hébergement Web, supprimer cet avertissement inutile était, en soi, une bonne raison de passer à Jupiter dès maintenant !

2. Une meilleure expérience utilisateur

Comme nous l’avons vu, les fournisseurs d’hébergement ont clairement fait savoir que la navigation était difficile à utiliser dans la v102 de cPanel, en particulier au niveau des filtres et du moteur de recherche de cPanel.

Mais bonne nouvelle !

cPanel a d’ores et déjà amélioré son moteur de recherche (en-tête) et la recherche par filtres (barre latérale), dans son interface de gestion Jupiter, cPanel v104.

C’est donc déjà visible, aujourd’hui, dans votre compte d’Hébergement EasyHoster ! Passez y faire un tour… 😉

   Comment se connecter à cPanel (toutes les méthodes) →

3. Les icônes, en couleur

Le style très épuré de Jupiter contrastait fortement avec le style précédent incluant toutes les icônes colorées de Paper Lantern.

Hébergement cPanel : interface Paper Lantern
Paper Lantern, la précédente interface de cPanel, était garnie d’icônes (très) colorées permettant de facilement trouver son chemin dans son compte d’hébergement.

Dans la première version de Jupiter, les nouvelles icônes étaient probablement trop simplifiées.

Trop de minimalisme, tue le minimalisme.

Le passage à une UX basée sur le Texte et la Recherche a suscité tellement de réactions négatives, que cPanel a réintégré des icônes très lisibles, avec même, un peu de couleur 😊

Interface cPanel v104 : Jupiter remplace officiellement Paper Lantern
Interface cPanel v104 : Jupiter avec icônes colorées.

4. La barre latérale

Toutes vos fonctionnalités habituelles se retrouvent sous l’onglet « Tools », disponible dans le menu latéral de votre interface cPanel Jupiter.

Il serait utile aux hébergeurs web de pouvoir personnaliser cette Sidebar, et d’après ses dernières communications, cPanel semble l’avoir compris !

En effet, concernant cette imposante Barre latérale de gauche, il semble que des nouveautés soient à prévoir dans les prochains mois du côté de cPanel, soyons patients 😊

5. La page « Solutions »

Comme pour cette navigation latérale, EasyHoster s’est joint aux autres hébergeurs pour demander plus de contrôle sur cette fameuse page de « Solutions ».

Par exemple, avoir la possibilité d’ajouter nos propres contenus, issus de notre propre Centre d’aide.

cPanel a déclaré vouloir permettre une meilleure personnalisation de la page « Solutions » dans le futur, croisons les doigts.

6. Une traduction express en français…

Certains textes qu’on pouvait trouver dans Jupiter étaient en anglais, pour une bonne raison simple à comprendre…

De l’avis de cPanel, il est préférable de donner des informations précises en anglais, plutôt que des informations bancales ou périmées en français.

Rassurez-vous, dans l’intervalle, cPanel corrige les traductions manquantes de Jupiter, pour le français (entre autres), et ce, à toute vitesse !

Pour accélérer le processus de traduction, cPanel a mis en place une nouvelle équipe (ad hoc), dont l’objectif est de se concentrer en priorité sur les langues les plus parlées (dont le français). Ils assurent que l’ensemble des traductions devraient être complétées très rapidement.

Bien sûr, le service d’assistance EasyHoster reste disponible pour vous aider à dompter Jupiter. N’hésitez pas à nous transmettre toutes vos questions !

À quoi s’attendre de la part de cPanel, pour le futur de Jupiter ?

cPanel a prouvé qu’il était à l’écoute de ses utilisateurs, la communauté des Hébergeurs cPanel.

Il est clair qu’à partir de maintenant, l’équipe de cPanel va continuer de travailler activement sur le développement de Jupiter, tout en écoutant les feedbacks.

Finalement, cette nouvelle technologie leur permettra de déployer plus rapidement leurs futures fonctionnalités, pour leur bonheur de tous les utilisateurs de cPanel.

Jupiter et cPanel v104, une note 5 étoiles ! ⭐️

Finalement, nous sommes très heureux de ce coup de pied dans la fourmilière, donné par cPanel 🙂 Et nous espérons que vous en penserez autant, après avoir découvert les dernières améliorations de Jupiter et après avoir un peu malmené cette nouvelle interface !

Pour suivre les prochaines innovations de cPanel, gardez un œil sur votre compte d’Hébergement cPanel, plus tard en 2022 et en 2023 ! 😉

C’est vous qui faites évoluer EasyHoster !

Chers utilisateurs EasyHoster, vous êtes au cœur de notre évolution.

Tout comme les équipes de cPanel, nous travaillons dur pour offrir à nos utilisateurs, la meilleure expérience d’Hébergement Web possible.

Nous remercions donc tous les utilisateurs qui nous partagent régulièrement des avis constructifs, par ticket ou via les réseaux. Toutes vos demandes et suggestions sont passées au crible.

Ensuite, celles-ci sont ajoutées dans notre Road Map ou implémentées directement, dès qu’elles sont compatibles avec la mission que s’est donnée EasyHoster :

« Favoriser la réussite de ses utilisateurs ! »

Pour échanger avec nous ou simplement suivre notre actualité, rejoignez-nous sur les réseaux : Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube et Instagram.

Comme toujours, le support EasyHoster reste à votre disposition pour vous aider à maîtriser vos outils.

N’hésitez pas 😉 et bon amusement avec Jupiter !

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