Bien plus qu'un hébergeur !

Cette annonce concerne tous les clients d’hébergement muni d’une interface de gestion cPanel.

“Votre hébergement cPanel (tel que vous le connaissez) va disparaître !”

Hébergement cPanel : avant, Paper Lantern ; après, Jupiter ! (nouvelle interface)

cPanel, qu’est-ce que c’est ?

C’est l’interface de gestion à laquelle vous êtes habitué si vous êtes client EasyHoster, ou si votre hébergeur utilise cPanel comme interface de gestion, comme la majorité des autres hébergeurs premium.

cPanel et Plesk ont aujourd’hui été racheté par la même société d’investissement et bénéficient d’un quasi-monopole (parts du marché), face à des concurrents plus modestes tels que DirectAdmin ou ISPmanager.

Parts de marché de cPanel, Plesk, DirectAdmin et ISPmanager.
Faute de véritables parts de marché (que nous n’avons pas trouvé, désolé), voici un comparatif des tendances de recherche Google Trends pour cPanel, Plesk, DirectAdmin et ISPmanager.

Est-ce que cette interface vous est familière ? 👇

Hébergement cPanel sous Paper Lantern
L’interface d’un compte d’hébergement cPanel, tel que nous la connaiss(i)ons tous.

En tant que simple utilisateur de cPanel, vous n’avez peut-être pas été prévenu…

Pourtant, depuis quelques mois, cette annonce fait grand bruit dans la sphère des Hébergeurs cPanel !


cPanel a pris la décision de lancer un tout nouveau design pour son interface de gestion… et de jeter le précédent design à la poubelle !”


Tout d’abord, laissez-nous vous présenter ce nouveau design cPanel… il s’appelle “Jupiter” ! 👇

Aperçu de la nouvelle interface Jupiter, côté cPanel

Hébergement cPanel : interface Jupiter
Jupiter, la nouvelle (future) interface de votre compte d’hébergement cPanel.

Comme vous pouvez le voir sur cette capture, cette (future) nouvelle interface est très… fraîche 🙂

Revoyons à quoi ressemblait la précédente interface de cPanel, la dénommée Paper Lantern !

Aperçu de l’ancienne interface Paper Lantern, côté cPanel

Hébergement cPanel : interface Paper Lantern
Paper Lantern, la précédente interface de cPanel, était garnie d’icônes colorées permettant de facilement trouver son chemin dans son compte d’hébergement.

L’interface que vous voyez ci-dessus avait conquis le cœur de plusieurs millions d’utilisateurs, qui n’étaient pas prêts à s’en séparer de si tôt.

Plusieurs problèmes se posent actuellement avec Jupiter

Tout d’abord, la transition s’annonce brutale !

C’est à peine le 31 août 2021 que cPanel a annoncé (à nous, les hébergeurs), que Papern Lantern, la précédente interface de cPanel, allait être jetée à la poubelle 

Vous avez bien lu.

Dans cette annonce, cPanel précise clairement que la précédente interface va être supprimée, et ce, avant même d’avoir pu finaliser la création de Jupiter, la nouvelle interface concurrente.

Nous avions donc seulement quelques mois pour nous préparer…

Mais nous préparer à quoi ?

À cette époque, lorsque cPanel partage cette annonce à ses utilisateurs, il faut s’imaginer que Jupiter est à peine une jeune version bêta 😮

Jupiter, pas encore traduit à 100% en français

Voyez par exemple cette discussion du forum dédié aux utilisateurs de cPanel.

Hébergement cPanel en français

Source : features.cpanel.net. Traduction automatique, Google Translate.


Ici, cet utilisateur (un hébergeur Web) demande à cPanel de ne pas supprimer Paper Lantern avant que Jupiter ne soit traduit en français et d’autres langues très répandues.

De gros problèmes d’ergonomie ont été signalés sur Jupiter

Dans cette autre discussion sur le forum de cPanel, un fournisseur d’hébergement se plaint de perdre le contrôle de son interface utilisateur, car le nouveau design, Jupiter, intègre une barre latérale qui fait un lien vers une toute nouvelle catégorie de cPanel, la page “Solutions”.

Il s’agit en fait d’une Base de connaissance de type FAQ, incluant différentes documentations vers des articles d’aide hébergés sur cPanel.net.

La page Solutions des nouveaux hébergements cPanel munis de Jupiter.
La page “Solutions” de la nouvelle interface cPanel (dénommée Jupiter) fait beaucoup réagir le petit monde de l’Hébergement Web.

Seuls problèmes de la page “Solutions” : il est évidemment impossible de personnaliser les liens et les contenus qui sont présentés dans cette section, et bien sûr, tout cela est en anglais !

De manière légitime, l’hébergeur ayant posté sur le forum de cPanel explique qu’il a sa propre “Base de connaissance, où il partage un discours que ses clients peuvent comprendre, dans leur propre langage.

Nous avons le même ressentit chez EasyHoster. Nous préférons nettement diriger nos clients vers notre propre Centre d’aide, par exemple, pour les aider à Dépanner leur site WordPress ou à régler définitivement les Problèmes de surcharge de leur Hébergement cPanel EasyHoster.

Malheureusement, la majorité des tutoriels présentés (en anglais) sur la page “Solutions” du nouveau cPanel, n’ont aucun rapport avec l’expérience de support technique que nous vivons quotidiennement avec les clients EasyHoster.

Un raz de marée pour les Hébergeurs cPanel

Imaginez ça ! Des centaines de milliers de fournisseurs d’hébergement Web vont devoir changer d’interface de gestion, du jour au lendemain, sans qu’on leur ait demandé leur avis.

Ils vont devoir passer de ça…

Aperçu de l’interface Papern Lantern, côté WHM

Hébergement cPanel : interface WHM Paper Lantern
WHM, c’est l’interface de gestion utilisée par les hébergeurs cPanel, pour vous offrir le meilleur de l’hébergement Web (capture de Paper Lantern).

lls vont donc devoir passer de ça…

…à ça :

Aperçu de l’interface Jupiter, côté WHM

Hébergement cPanel : interface WHM Jupiter
WHM, avec une toute nouvelle interface (Jupiter), votre hébergeur cPanel perd tous ses repères.

Un hébergeur Web se doit d’être efficace, car en cas de situation critique, chacune de ses actions est chronométrée.

C’est ainsi que des centaines de plaintes sont partagées publiquement à cPanel, par des hébergeurs Web comme EasyHoster qui sont mécontents…

  • de devoir chambouler leurs habitudes (alors que le planning 2022 était déjà bien chargé)
  • de devoir consacrer beaucoup de temps à (re)personnaliser la nouvelle interface à leurs couleurs
  • de potentiellement refaire les centaines de captures d’écran des tutoriels de leur Centre d’aide
  • de devoir expliquer à leurs clients que leur interface de gestion a changé du jour au lendemain, sans prévenir
  • de devoir peut-être gérer certains clients mécontents de perdre l’ancienne interface (alors que cela est indépendant de leur volonté)
  • etc, etc.

Si vous le souhaitez, voyez cette dernière discussion de 12 pages, sur le forum de cPanel.

Plaintes Jupiter forum cPanel
Sur le forum de cPanel, les plaintes contre Jupiter s’enchaînent.

Des discussions comme celle-là, il y en a des dizaines et autant de plaintes d’hébergeurs qui souhaitent que cPanel prenne plus de temps pour déployer en douceur sa mise à jour d’interface, car actuellement, ce nouveau design est encore bien trop jeune pour être imposé à tous, sans alternative possible.

Les Hébergeurs cPanel n’ont pas le choix

Le forum de discussion de cPanel, c’est un peu le seul endroit où les hébergeurs cPanel peuvent s’exprimer et faire pression sur l’éditeur de logiciel.

En effet, il n’existe pas de bricolage technique permettant à un hébergeur d’éviter cette mise à jour d’interface. Impossible de rester sur l’ancien design (Paper Lantern). Il ne s’agit pas ici d’un ancien thème WordPress qu’on peut bricoler pour qu’il fonctionne plus ou moins avec une nouvelle version de WordPress.

Avec cPanel, c’est différent…

Pour se priver de Jupiter, il faudrait aussi se priver des mises à jour de sécurité du serveur, entre autres !

Les Hébergeurs cPanel n’aiment pas jouer aux apprentis sorciers

Si vous vous posiez des questions sur votre Hébergeur cPanel, nous pouvons lever le voile…

Votre hébergeur n’est pas un bricoleur !

Votre hébergeur n’a pas choisi la solution la plus chère du marché (cPanel) pour la démonter en pièces détachées, et la remonter en faisant n’importe quoi.

L'infogérance d'un Hébergement cPanel ne s'improvise pas.

L’hébergement Web est quelque chose de très sérieux et les hébergeurs ayant fait le choix de cPanel, l’ont fait pour avoir un cadre sécurisé dans lequel travailler : une belle interface (puissante, mais simple), des plugins officiels, de nouvelles fonctionnalités régulières, de la stabilité, beaucoup de documentation, une solution standardisée…

Aucun bricolage n’est permis avec cPanel !

Donc, si la Société Mère a décidé de mettre l’ancienne interface à la poubelle, l’Hébergeur cPanel, comme l’Utilisateur final, n’ont pas d’autre choix que de faire avec.

Revenir à l'ancienne version de cPanel (le design de l'interface) sera bientôt impossible.
cPanel annonce brusquement la suppression imminente et définitive de son ancienne interface : Paper Lantern.

Quand est-ce que l’ancienne interface de cPanel sera définitivement supprimée ?

C’est toujours difficile à dire, car vous savez…

“We don’t have any ETA yet!”

Les éditeurs de softwares préfèrent toujours ne pas se prononcer fermement sur les dates de sortie de leurs logiciels.

Une nouvelle version par trimestre, en général, cPanel affirme partager son ETA.
cPanel affirme partager une nouvelle version majeure de son interface, tous les trimestres.

Voici comment se présentent les Quarters (trimestres) de 2022…

Quarter / TrimestreDate de débutDate de fin
Q101-01-202231-03-2022
Q201-04-202230-06-2022
Q301-07-202230-09-2022
Q401-10-202231-12-2022

On devrait donc s’attendre à une suppression de Paper Lantern, du jour au lendemain depuis le 1er avril 😊

Sauf qu’actuellement, cPanel a tendance à repousser la date (encore et encore), car les plaintes ne cessent de pleuvoir sur son forum officiel, au fur et à mesure que cPanel dévoile un peu plus les fondations du nouveau design de son interface de gestion… Jupiter !

Petit pronostique en mode Madame Irma…

Chez EasyHoster, nous pensons que cPanel pourrait profiter de la rentrée des entreprises (septembre 2022), pour forcer tout le monde à s’adapter rapidement à Jupiter. Sinon, ça risque de tomber trop près de la fin de l’année.

À moins que cPanel se jette dans le bain encore plus tôt en nous imposant Jupiter pendant la période calme des vacances d’été, juillet-août ?

Que faire, face à la nouvelle interface de cPanel… la terrible Jupiter ?

Nous adorons cPanel, mais nous ne sommes pas toujours d’accord avec leurs choix.

Tout d’abord, le logiciel a été racheté par une société d’investissement. cPanel valait beaucoup d’argent, puisque c’est l’interface n°1 au monde pour la gestion des hébergements Web, juste après Plesk, qui est maintenant détenu par le même propriétaire.

Oakley Capital est la même société d’investissement que celle ayant acquit Plesk en mai 2017, environ 1 an avant d’investir dans cPanel.

Plesk vs cPanel : même propriétaire !
Source : photo de cPanel au CloudFest de mars 2022, à l’Europa-Park de Rust en Allemagne.

Ensuite, les tarifs de cPanel ont largement augmenté, à plusieurs reprises, comme nous l’avons abordé dans notre Guide de l’Hébergement illimité.

Mais malgré tout cela…

Nous avons envie de faire confiance à cPanel !

Il est clair que si cPanel a entrepris ces grands travaux, c’est qu’il a une bonne raison de le faire.

Il est probable que nous allions vers une interface cPanel…

  1. Plus simple pour les débutants :
    cPanel a émis la volonté de “cacher un peu” les sections trop complexes afin que tout le monde puisse rapidement s’y retrouver dans son compte cPanel (débutants comme utilisateurs confirmés).
  2. Plus évolutive pour les développeurs de cPanel :
    les nouvelles jeunes équipes de cPanel devraient pouvoir facilement intégrer de nouvelles fonctionnalités dans un code source tout frais qu’ils viennent de créer.
  3. Plus légère et compatible mobile :
    forcément, cette nouvelle version très légère offre une navigation plus rapide. De plus, cette capacité à pouvoir gérer son hébergement Web depuis son smartphone semble être l’un des objectifs majeurs de cPanel pour les années futures.

Les nouveaux langages de programmation utilisés pour la réalisation technique de leur nouvelle interface sont manifestement plus modernes et en phase avec les innovations technologiques réalisées aujourd’hui par cPanel (UAPI, etc).

Ajoutons que dans les prochains mois, cPanel devrait rapidement corriger les premiers bugs et erreurs d’ergonomie signalés par la communauté, car les hébergeurs se font de plus en plus nombreux à s’exprimer… nous y compris !

D’ailleurs, contactez-nous sans hésiter si vous désirez que nous signalions un bug de Jupiter, ou un autre problème à cPanel. Nous sommes tous dans le même bateau.

Pour nous (EasyHoster) comme tous les utilisateurs de cPanel, les premières semaines seront probablement difficiles avec Jupiter… mais avec un peu de bonne volonté, si chacun met à l’épreuve sa capacité d’adaptation, nous devrions tous être en mesure de dompter rapidement la nouvelle interface de cPanel !

Donnons-nous rendez-vous d’ici 1 an, lorsque nous aurons quelques mois de recul sur Jupiter.

Il est probable que finalement, nous soyons tous heureux de ce coup de pied, donné par cPanel, dans la fourmilière ? 🙂

En tout cas, nous l’espérons.

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